1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi provozovatelem a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu carodej.cz.

Provozovatel: Media Logic, s.r.o., IČO: 28971621, se sídlem Štúrova 1701/55, Krč, 142 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 156872.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování digitálních služeb – úprav fotografií pomocí technologie umělé inteligence (AI). Jedná se o digitální obsah dle §1837 písm. l) občanského zákoníku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je dokončena odesláním formuláře s nahranými fotografiemi a výběrem požadované služby. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem (automatické potvrzení e-mailem).

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Mollie nebo PayPal. Zpracování objednávky začíná po připsání platby.

5. Dodání digitálního obsahu

Zpracované fotografie jsou doručeny elektronicky – ke stažení v zákaznickém účtu a odkaz je zaslán e-mailem. Doba zpracování závisí na zvolené variantě (Express: 1 hodina, Standard: 24 hodin, Ekonom: 72 hodin).

6. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze digitálního obsahu dle §1837 písm. l) občanského zákoníku a směrnice EU 2011/83/EU nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy po zahájení zpracování, pokud s tím výslovně souhlasil. Před zahájením zpracování je možné objednávku zrušit bez udání důvodu.

7. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat službu, pokud výsledek neodpovídá objednané specifikaci. Reklamaci je nutné podat do 14 dnů od doručení. Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů a zásadami GDPR. Nahrané fotografie jsou zpracovány výhradně pro účely objednávky a po doručení výsledku automaticky smazány.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Webová stránka: www.coi.cz.

Pro řešení sporů online můžete využít platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (§1820 a násl.).