Odstoupení od smlouvy – digitální obsah
Dle §1837 písm. l) občanského zákoníku a směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů platí pro digitální obsah zvláštní pravidla.
Před zahájením zpracování
Dokud nebylo zahájeno zpracování vaší objednávky, máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Celá částka vám bude vrácena na původní platební metodu do 14 dnů.
Po zahájení zpracování
Udělením souhlasu při dokončení objednávky (checkout) vyjadřujete výslovný souhlas s tím, že:
- Poskytovatel může začít s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení
- Berete na vědomí, že udělením souhlasu ztrácíte právo odstoupit od smlouvy
Toto je v souladu s čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU a §1837 písm. l) OZ.
Výjimky
I po zahájení zpracování máte právo na reklamaci, pokud výsledek neodpovídá objednané specifikaci. Viz Reklamační řád.
Postup pro odstoupení
- Kontaktujte nás e-mailem s číslem objednávky
- Uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy
- Vrácení peněz proběhne do 14 dnů
Kontakt
E-mail: info@carodej.cz